Bij stap 4 van de installatie wizard van de xCore app moet je een administratie kiezen waarmee je wil koppelen.
Wanneer je bij deze stap de gewenste administratie niet in het rijtje ziet staan kunnen er twee mogelijke problemen zijn.
1. De Exact Online gebruiker waar je mee inlogt heeft/had geen rechten op de betreffende administratie in Exact en is daarom niet zichtbaar in de lijst. De oplossing hiervoor is om de gebruiker meer rechten te geven.
Heeft de gebruiker inmiddels genoeg rechten rechten hebt gegevens en de administratie is nog steeds niet zichtbaar?
Voer dan onderstaand stappenplan uit in Exact Online en maak in de xCore opnieuw verbinding met Exact door een stap terug te gaan in de wizard.
Exact Online machtigingen voor apps intrekken
- In Exact online druk je rechts bovenin op je naam en kies je voor 'Mijn Exact Online'
- Kies dan aan de linkerkant voor 'Beveiligingscentrum'.
- Beneden scrol je naar het kopje 'Machtigingen voor mijn apps'
- Klik op 'Intrekken' achter de betreffende xCore app waar je de toegang van wilt intrekken.
Vervolgens kun je opnieuw verbinding maken in de xCore met Exact online door een stap terug te gaan (stap 3), hierbij is het dan van belang om te kiezen voor "Alle huidige en toekomstige administraties".
0 Opmerkingen